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Aviso de
privacidad.

Última actualización: 21 de agosto de 2026

En QVBO diseñamos sistemas digitales y automatizaciones para empresas. Este aviso explica qué información podemos recibir, para qué la usamos, cómo la protegemos y qué opciones tienes para solicitar acceso, corrección, eliminación o dejar de recibir comunicaciones.

1. Responsable y alcance

QVBO es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de www.qvbomx.com, formularios, correo electrónico, conversaciones, propuestas, demostraciones y servicios digitales administrados por QVBO. También aplica a los datos que una empresa cliente cargue o administre dentro de un sistema que QVBO construya para ella, conforme al contrato y a las instrucciones de esa empresa.

Cuando actuamos como proveedor tecnológico de un cliente, ese cliente puede ser el responsable principal de sus propios registros. En esos casos podemos ayudarte a dirigir la solicitud a la organización que controla la información y colaborar con ella para atenderla.

2. Datos que podemos recibir

Podemos recibir nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, número de WhatsApp, ciudad, preferencia de contacto y la información que incluyas al describir una idea, necesidad u operación. Si solicitas una propuesta, podemos conservar el alcance, presupuesto estimado, fechas, entregables y decisiones relacionadas con el proyecto.

En un CRM o sistema administrado podemos tratar usuarios, roles, actividades, tareas, notas, cotizaciones, conversaciones, archivos, eventos técnicos y registros de acceso. La información exacta depende de la configuración contratada y de lo que la organización decida introducir.

No solicitamos contraseñas, claves privadas, tokens, datos bancarios completos ni datos sensibles para evaluar un proyecto. Si recibimos información que no sea necesaria, podremos solicitar que no la envíes o eliminarla cuando sea posible.

3. Fuentes de información

La información puede provenir directamente de ti, de la empresa que representas, de formularios públicos, de una invitación de un administrador, de proveedores que participan en la operación o de integraciones autorizadas con servicios como Meta, WhatsApp, correo, alojamiento y analítica.

Si una empresa nos comparte datos de sus clientes o prospectos, esa empresa debe contar con la autorización o base legal necesaria para hacerlo. QVBO no compra listas de contactos para enviar comunicaciones indiscriminadas.

4. Finalidades

Usamos los datos para responder solicitudes, entender una necesidad, preparar una propuesta, coordinar reuniones, entregar soporte, administrar usuarios, operar sistemas contratados, registrar actividades, resolver incidencias, medir el funcionamiento y mejorar la seguridad.

Cuando existe autorización o una relación previa, podemos enviar seguimiento comercial relacionado con la solicitud, una cotización o el servicio. Cada comunicación debe permitir pedir una baja o responder directamente. Una baja de correo no impide que conservemos un registro mínimo de supresión para evitar volver a contactar de forma accidental.

5. Automatización, IA y revisión humana

Algunos flujos pueden clasificar respuestas, organizar prospectos, preparar borradores, detectar eventos de entrega o sugerir una siguiente acción. La automatización no debe utilizarse para tomar decisiones ilegales o discriminatorias. Cuando una decisión requiera criterio comercial, una persona del equipo o de la empresa cliente debe revisarla antes de actuar.

Si usamos un proveedor de inteligencia artificial para generar un borrador, enviamos únicamente el contexto necesario para esa tarea y aplicamos controles razonables. No usamos el contenido para fines distintos a los descritos en la propuesta o en la configuración del servicio.

6. Meta, WhatsApp y otras integraciones

Si autorizas una conexión con Meta, WhatsApp, Facebook, Instagram u otro proveedor, podemos recibir identificadores, mensajes, estados de entrega, datos de contacto y eventos necesarios para mostrar conversaciones, responder o medir el funcionamiento de la integración. No solicitamos más permisos de los necesarios para la función configurada.

Puedes retirar la autorización desde el proveedor o pedir la eliminación de los datos asociados en esta página de eliminación de datos. La plataforma externa puede conservar información conforme a sus propias políticas, por lo que también debes utilizar sus controles cuando quieras borrar datos directamente allí.

7. Proveedores y transferencias

Para prestar el servicio podemos utilizar alojamiento, base de datos, autenticación, correo transaccional, analítica, almacenamiento, procesamiento de pagos y APIs. Entre los proveedores configurados para un proyecto pueden encontrarse Vercel, Supabase, Resend, OpenAI, Meta u otros equivalentes. Cada proveedor trata la información conforme a sus propios términos y medidas de seguridad.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México. Antes de activar una integración relevante procuramos documentar su finalidad, permisos y configuración. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad de terceros no relacionada con el servicio.

8. Conservación y seguridad

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para atender la relación, operar un servicio, cumplir obligaciones, mantener registros de seguridad, resolver disputas o demostrar una autorización. Cuando ya no exista una finalidad válida, eliminaremos o anonimizaremos la información conforme a la configuración y a las obligaciones aplicables.

Aplicamos controles de acceso por usuario y organización, separación de ambientes cuando corresponde, secretos fuera del código, registros de eventos, copias de seguridad y revisión de permisos. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero; si detectamos un incidente relevante, seguiremos el procedimiento aplicable y comunicaremos lo que corresponda.

9. Derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación de consentimiento, limitación de uso o eliminación cuando proceda. Envía la solicitud a hola@qvbomx.com indicando tu nombre, correo asociado, empresa si aplica, derecho que deseas ejercer y una forma de contacto.

Podremos pedir información razonable para confirmar identidad y evitar que una persona no autorizada consulte o elimine datos. Si el registro pertenece a una empresa cliente, te explicaremos cómo dirigir la solicitud al responsable correspondiente.

10. Menores de edad y datos sensibles

Los servicios de QVBO están dirigidos a empresas y personas con capacidad para contratar. No buscamos recopilar deliberadamente datos de menores ni datos sensibles. Si consideras que se recibió información de ese tipo sin autorización, escríbenos para revisar y eliminarla cuando corresponda.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en el sitio, los servicios, las integraciones o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Para dudas, derechos o incidentes relacionados con privacidad escribe a hola@qvbomx.com.

Este texto es una base informativa para el sitio y las integraciones de QVBO. Debe revisarse con asesoría legal para adaptarlo a la identidad jurídica, jurisdicción, contratos y tratamientos concretos de cada proyecto.